プライバシーポリシー

お客様のプライバシーを重視し、個人情報の保護は私たちの責任です

Cityone充電ボックスサービスをご利用いただきありがとうございます。私たちはすべてのサービス利用者の個人プライバシー権を尊重・保護します。より精密でパーソナライズされたサービスを提供するため、Cityoneは本プライバシーポリシーの定めに基づき、お客様の個人情報を使用・開示いたします。但し、Cityoneは当該情報に対して厳格かつ慎重な態度で対応します。本プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、お客様の事前の許可なく、Cityoneは当該情報を公開または第三者に提供することはありません。Cityoneは本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。お客様がCityoneサービスを利用することは、本プライバシーポリシーの全内容に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーは『Cityoneサービス利用契約』の不可分な構成部分です。

最終更新日時: November 5, 2025

一、情報収集

お客様がCityone充電ボックスサービスを利用する際、私たちは以下の情報を収集する場合があります:

  • 電話番号(アカウント登録および本人確認に使用)
  • 位置情報(近くの充電ボックス機器を検索するため)
  • 支払い情報(充電サービスの支払い完了に使用)
  • デバイス情報(スマホ機種、オペレーティングシステムバージョンなど)
  • 利用記録(充電ボックスのレンタル、返却の時間および場所など)

二、情報の使用

収集した情報は以下の目的で使用されます:

  • お客様に充電ボックスのレンタル、返却サービスを提供する
  • お客様の支払い取引を処理する
  • サービス品質とユーザーエクスペリエンスを向上させる
  • 関連するサービス通知およびプロモーション情報をお客様に送信する
  • サービスの安全性を確保し、詐欺行為を防止する

三、情報の開示

以下の場合、お客様の情報を開示することがあります:

  • お客様の明示的な許可を得た場合;
  • 法令の定めまたは行政・司法機関の要求に基づく場合;
  • Cityoneの法的権益を保護するため(苦情処理、訴訟応答などを含むが、これらに限らない);
  • 提携先に提供する場合(当該提携先は職責を履行するためにのみお客様の情報を使用できる)。

四、情報保護

私たちは複数の安全技術とプログラムを採用し、お客様の個人情報が未許可のアクセス、使用または開示されることを防止します。具体的には:

  • データ暗号化および安全な保存
  • アクセス制御および本人確認
  • 定期的な安全審査および評価
  • 従業員の情報安全研修

合理的な保護措置を講じていますが、お客様はどのような安全措置も絶対的な安全を保証できないことを理解していただく必要があります。

五、第三者サービス

当社のサービスには第三者が提供する製品またはサービスリンクが含まれる場合があります。当該第三者は独自のプライバシーポリシーを保有しており、私たちは第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。第三者サービスを利用する前に、そのプライバシーポリシーをご確認ください。

六、ポリシーの更新

私たちは本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合、アプリ内通知、メールまたはウェブサイトの公示などの方法でお客様に通知します。定期的に本ポリシーを確認し、私たちがどのようにお客様の情報を保護しているかを知っていただくことを推奨します。

七、お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関する質問や提案がある場合は、以下の方法でお問い合わせください:

  • カスタマーサービス電話:+66 0936077989
  • メール:support@cityone.app
  • 会社住所:タイバンコク市パタヤ区サンサン支区ラディャワン通り27番、郵便番号10800